Mitarbeiter im IT-Service Desk (Teilzeit)

19. 09. 19

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter im IT-Service Desk in Teilzeit.

Wir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband (öffentlicher Dienst), der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde und seitdem stetig weitere Verbandsmitglieder dazu gewinnt.

Wir bieten unseren kommunalen Verbandspartnern in Schleswig-Holstein kompetente Beratung und Betreuung in allen Bereichen der modernen IT an.

Ab sofort suchen wir für unser Team an unserem Standort in Elmshorn bei Hamburg einen

 

 

Mitarbeiter im IT-Service Desk (w/m/d) in Teilzeit (vormittags für 20 Std. / Woche)

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Lösung telefonischer Kundenanfragen
  • Selbstständige Ticketbearbeitung über den üblichen First-Level-Support hinaus
  • Priorisierung der eingehenden Tickets
  • Überwachung von IT-Systemen und Applikationen
  • Verwaltung von User Accounts und E-Mail-Postfächern
  • Kommunikation mit externen Dienstleistern im Bereich der Fernwartung

Ihre Qualifikation:

  • Sie sind aufgrund Ihrer hohen Kommunikationsfähigkeit in der Lage, auch in schwierigen und stressigen Situationen freundlich und zuvorkommend gegenüber unseren Kunden und Ihren Kolleginnen und Kollegen aufzutreten
  • Sie verstehen sich als Schnittstelle zwischen den Kunden und den unterschiedlichen Fachabteilungen
  • Sie sind ausgesprochen teamorientiert und zeichnen sich durch Ihr Organisationstalent aus
  • Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und zielorientiert
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität
  • Sie besitzen idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Active Directory (AD), Netzwerk und gute Kenntnisse aller Windows-Clientsysteme
  • Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
  • Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B

Wir bieten Ihnen:

  • Die Möglichkeit, sich und Ihre Ideen in die Arbeitsabläufe optimierend einzubringen und dadurch das stetige Wachstum des IT-Zweckverbandes aktiv mitzugestalten
  • Eine angenehme familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents und Familientagen
  • Soziale Sonderleistungen, wie z.B. Altersvorsorge, private Krankenzusatzversicherungen und diverse Gesundheitsangebote
  • Sonderzahlungen, z.B. Bonus und Weihnachtsgeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, in denen Sie auch Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin nennen.
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen bis zum 17.10.2019 unter dem Stichwort „IT-Service-Desk“ per Email in einem PDF an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Ansprechpartner für weitere Fragen ist Herr Reese (Telefon: 04121/6404-260).

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